Podés solicitar el cambio o la devolución de los productos que compraste escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp. Te contactamos a la brevedad para coordinarlo.
Plazo: tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de la compra y solicitar la devolución (art. 34, Ley 24.240).
Costo: la devolución es gratuita. Los gastos de envío de la devolución están a cargo de Sentido, sin costo para vos.
Estado del producto: para devoluciones por arrepentimiento, el producto debe estar sin abrir, sin uso y en su envase original, con los precintos y las etiquetas intactos.
Cómo devolver: coordinamos con vos el envío de la devolución por correo. No tenés que abonar nada.
Productos fallados o dañados: si el producto llega con una falla o un daño, escribinos con fotos apenas lo recibas y lo reemplazamos o te reintegramos el importe, sin costo de envío.
Reintegro: una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Cambios: también aceptamos cambios por otro producto dentro del mismo plazo y bajo las mismas condiciones.
